§ 1 Realizacja zamówienia
1. Sklep TVSat EMI w miarę możliwości będzie informował Klienta
drogą elektroniczną o kolejnych etapach realizacji zamówienia a w tym:
· złożenie Zamówienia w
Sklepie TVSat EMI
(status: Przyjęte)
· realizację / odrzucenie Zamówienia przez Sklep TVSat EMI
(statusy: w realizacji, Anulowane)
· wysyłka zamówionego towaru do Klienta
(status: Wysłane)
Klient ma możliwość w dowolnym momencie sprawdzenia statusu
Zamówienia
w Panelu Użytkownika dostępnego po zalogowaniu przy pomocy
indywidualnego
loginu i hasła nadanego podczas rejestracji.
2. Przyjęcie bądź odrzucenie Zamówienia jest uzależnione od
potwierdzenia przez Firmę EMI prawidłowości wypełnienia danych w
formularzach oraz od wybranych
warunków dostawy i płatności wybranych
podczas składania zamówienia,
a także od dostępności zamówionego towaru.
3. Dostawy w naszym sklepie realizowane są za pośrednictwem
firmy kurierskiej ( GLS , UPS lub DPD ) a także Poczty Polskiej.
Polecamy korzystanie z przesyłek kurierskich.
Firmy kurierskie z którymi współpracujemy działają niezawodnie
i dostarczają zamówiony towar przeważnie juz na drugi dzień.
W razie konieczności kontaktujemy sie telefonicznie i potwierdzamy zamówienie.
4. Koszt dostawy jest obliczany automatycznie w sklepie
i jest uzależniony
od wartosci zamówionych towarów.
Czas dostawy wynosi od 2-5 dni roboczych
(przesyłki na terenie Polski)
Wysyłamy zamówienie do krajów na całym świecie.
Koszt przesyłki uzależniony jest od kraju dostawy.
We are shipping orders to all over the world.
The shipping cost depends on destination country.
Time delivery to orders to all over the world: 5-10 days.
5. Firma EMI nie bierze odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie
przesyłek
przez firmę kurierską a w szczególności przez Pocztę Polską.
6. Firma EMI nie bierze odpowiedzialności za błędne podanie adresu
dostawy przez Klienta,
a koszty ponownej przesyłki pokrywa Klient.
7. Wysyłając towar Sklep TVSat EMI zapewnia sposób opakowania i
przewozu odpowiadający właściwościom rzeczy, a w szczególności jej
nienaruszalność.
8. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia taśm zabezpieczających opakowanie
oraz zawartość przesyłki w obecności kuriera.
W przypadku rozbieżności z zamawianym towarem
lub uszkodzeniem towaru podczas transportu
warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest spisanie odpowiedniego protokołu
w obecności kuriera dostarczającego przesyłkę.
§ 2
Gwarancja
Na wszystkie towary zakupione w sklepie udzielamy gwarancji
chyba że w opisie zaznaczone jest inaczej.
W przypadku stwierdzenia wady produktu prosimy
o odesłanie wadliwego towaru w oryginalnym opakowaniu
wraz z gwarancją na adres sklepu.
Jednoczesnie prosimy o potwierdzenie wysłania zwrotu
na adres email kontakt@sklep-tvsat.com wraz z opisem wady.
Przez dokonaniem wysyłki towaru do naszego sklepu każdy klient
musi się wczesniej z nami skontaktować w celu otrzymania numeru RMA reklamacji
§ 3 Zwrot towaru
1. Zgodnie z przepisami „Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie
niektórych
praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną
przez produkt niebezpieczny i handlu internetowym”,
Klient który zawarł
umowę na odległość może od niej odstąpić bez podania przyczyn,
w ciągu
10 dni od dnia wydania towaru poprzez złożenie odpowiedniego
oświadczenia na piśmie. Zasada ta nie dotyczy przedmiotów wykonywanych
lub zamówionych na indywidualne specjalne zamówienie Klienta co do
których nie ma możliwości odstąpienia od umowy.
2. Zwrot towaru do dostawcy powinien nastąpić niezwłocznie,
ale nie później niż w terminie 10 dni od jego wydania.
3. Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym tj. nawet
w
najmniejszym stopniu nieuszkodzonym i nie noszącym śladów użytkowania
oraz w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu
oraz wypełnionym Formularzem Zwrotu
4. W przypadku odstąpienia od umowy koszt przesyłki
zwracanego towaru do Firmy EMI ponosi Klient.
5. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest
odpowiednio
zabezpieczyć przesyłkę w stopniu nie mniejszym
niż zabezpieczenie
wykonane przez Firmę EMI tak aby
przesyłka nie uległa zniszczeniu
podczas transportu.
6. Zwrot wpłaconej przez Klienta wartości towaru nastąpi w terminie 14
dni
na numer konta bankowego wskazany w Formularzy Zwrotu.
Zwracamy tylko koszt zakupu towaru a nie koszta jego przesyłki do Klienta
Przez dokonaniem wysyłki towaru do naszego sklepu każdy klient
musi się wczesniej z nami skontaktować w celu otrzymania numeru RMA zwrotu